1、充分利用網(wǎng)絡(luò )資源

      互聯(lián)網(wǎng)是強有力的工具，全世界所有客戶(hù)都能通過(guò)網(wǎng)站來(lái)了解您的企業(yè)。能以低代價(jià)卻很方便的把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個(gè)角落?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)連接了相當多的網(wǎng)民、企業(yè)、機構和政府，而且向著(zhù)更廣闊的范圍發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國正以幾何級數速度發(fā)展，因此，任何一家企業(yè)，都不應置身于互聯(lián)網(wǎng)之外，那會(huì )脫離企業(yè)發(fā)展最基本的資源和環(huán)境：人類(lèi)社會(huì )。

2、無(wú)時(shí)空限制

      網(wǎng)站沒(méi)有時(shí)空限制，可隨時(shí)隨地實(shí)現溝通。

3、與客戶(hù)互動(dòng)來(lái)往

      企業(yè)建立網(wǎng)站，將信息咨詢(xún)站開(kāi)設到網(wǎng)上，專(zhuān)人值守，提供信息服務(wù)?？膳c外部建立實(shí)時(shí)的、專(zhuān)題的或個(gè)別的信息交流渠道。一些企業(yè)在網(wǎng)站上公開(kāi)電子郵件地址，使客戶(hù)能夠通過(guò)電子郵件向企業(yè)發(fā)表意見(jiàn)。因為電子郵件的傳遞速度很快，企業(yè)能夠迅速得到客戶(hù)信息并及時(shí)給予答復。一些企業(yè)的網(wǎng)站論壇或公告板的形式聯(lián)系客戶(hù)，客戶(hù)可以發(fā)表意見(jiàn)，同時(shí)也能夠看到其他客戶(hù)的信息和從前的信息?？梢允箍蛻?hù)全面和客觀(guān)地了解企業(yè)和企業(yè)的服務(wù)及產(chǎn)品。又因為是直接對話(huà)，具有增進(jìn)感情的作用。

4、雙向溝通

      真正的雙向溝通，超越時(shí)空的雙向溝通，顧客看到企業(yè)網(wǎng)站后產(chǎn)生進(jìn)一步洽談的意向后可即時(shí)聯(lián)系，有效地留住了產(chǎn)生了“購買(mǎi)沖動(dòng)”的客戶(hù)，增加了成功的概率。另外，客戶(hù)對公司的意見(jiàn)或建議也可通過(guò)網(wǎng)站得以收集。

5、挖掘新客戶(hù)

      網(wǎng)站可以幫助企業(yè)尋找潛在客戶(hù)，而宣傳冊卻無(wú)能為力。通過(guò)搜索引擎、網(wǎng)站鏈接等手段，可以把貴公司的信息傳到世界各地，為你找到潛在客戶(hù)。

6、主動(dòng)搶占先機

      企業(yè)上網(wǎng)，這是時(shí)代發(fā)展的必然，任何一家企業(yè)要想跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，必須盡快上網(wǎng)。為了不被競爭對手建立網(wǎng)站搶占先機，為了不落后于時(shí)代潮流，應該考慮建站的必要性。

7、網(wǎng)上廣告

      企業(yè)可以利用自己或別人的網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)上打廣告。一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)者(稱(chēng)為isp， 即網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商)在網(wǎng)上開(kāi)設匯總信息的大型信息服務(wù)系統(稱(chēng)isp網(wǎng)站)，面向企業(yè)提 供廣告服務(wù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)上廣告通常以一個(gè)醒目的圖形貼在isp的網(wǎng)頁(yè)上，通過(guò)該圖形可以鏈接更多的和更具體的廣告信息，其信息量可以很大。企業(yè)網(wǎng)站本身就是廣告，一些企業(yè)在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)頁(yè)，或者開(kāi)設自己的網(wǎng)站，把企業(yè)信息集中起來(lái)，分類(lèi)分欄，方便瀏覽?，F代社會(huì )中的所有著(zhù)名企業(yè)都在網(wǎng)上建立了自己的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站。

8、電子商務(wù)

      電子商務(wù)是未來(lái)經(jīng)濟形式發(fā)展的大趨勢，目標是實(shí)現交易信息的網(wǎng)絡(luò )化和電子化，如使用電子貨幣，開(kāi)網(wǎng)上商店，進(jìn)行網(wǎng)上商務(wù)談判和使用電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)通常都會(huì )加入到網(wǎng)上的某個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站中，成為會(huì )員或網(wǎng)員。在行業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息，獲取有關(guān)政策和市場(chǎng)信息，享受其他的服務(wù)。企業(yè)建立網(wǎng)站，從銷(xiāo)售的觀(guān)點(diǎn)看，可以減少交易的中間環(huán)節，降低成本。企業(yè)網(wǎng)站還可以擴建成為網(wǎng)上銷(xiāo)售和售前售后咨詢(xún)服務(wù)中心。