網(wǎng)站信息是客戶(hù)了解網(wǎng)站的主要途徑，我們應該盡量把網(wǎng)站制作的盡量符合客戶(hù)的瀏覽習慣、邏輯順序，這樣之后，將更有利于客戶(hù)的瀏覽、盡快了解網(wǎng)站信息，還有網(wǎng)站的信息應該盡量能夠解決客戶(hù)的問(wèn)題，不能有內容少，冗余，雜亂的情況出現。接下來(lái)鄭州大華偉業(yè)廣告有限公司的小編就來(lái)給大家介紹介紹內容少等情況的具體情況。

網(wǎng)頁(yè)信息量小包括兩種情況：

一種是頁(yè)面上的內容過(guò)少，或者將本來(lái)一個(gè)網(wǎng)頁(yè)可以發(fā)布的內容分為多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，而且各網(wǎng)頁(yè)之間沒(méi)有相互鏈接，需要多次點(diǎn)擊才能發(fā)現有效的信息，這樣便增加了信息傳播渠道的長(cháng)度，在此過(guò)程中可能失去潛在用戶(hù)；另一方面是盡管網(wǎng)頁(yè)內容總量不少，但有用的信息少，籠統介紹的內容多。網(wǎng)站重要信息不完整是指：企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類(lèi)和詳細介紹、產(chǎn)品促銷(xiāo)等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息，但為數不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過(guò)于簡(jiǎn)單，有些甚至沒(méi)有公布任何聯(lián)系方式。

1．不要隨意將一篇完整的文章分成多個(gè)頁(yè)面，必須涉及好他們之間的相互連接，以確保容易訪(fǎng)問(wèn)；

2．增加具體的產(chǎn)品或服務(wù)信息，減少籠統介紹；

3．確保信息的完整性；

4．產(chǎn)品介紹應該詳細，最好在每個(gè)產(chǎn)品的詳細介紹下面加上聯(lián)系方式；

5．聯(lián)系方式要鮮明，不要只留一個(gè)電話(huà)或郵件,考慮一些在線(xiàn)的留言系統.如果留言不是及時(shí)處理,不如不要；

6．設計好常見(jiàn)問(wèn)題FAQ，這樣能幫助客戶(hù)解決大部分的問(wèn)題；

7．經(jīng)常更新內容，一個(gè)自己都不更新的內容，別人怎么會(huì )覺(jué)得重要呢？

在大型企業(yè)網(wǎng)站中，最常用的顧客服務(wù)聯(lián)系方式分別是：電話(huà)（68.4%）、在線(xiàn)咨詢(xún)表單（31.6%）、FAQ（23.9%）、論壇（11.1%）、在線(xiàn)咨詢(xún)Email（7.7%）。